常見問題（FAQ） 1. 如何使用本站服務？ 您只需註冊成為會員，選擇想要代儲或購買的商品，填寫相關資訊並完成付款 系統將自動處理您的訂單，並於短時間內完成儲值或發送商品序號至您的帳號或信箱 2. 支援哪些付款方式？ 我們目前支援以下付款方式： • 超商代碼繳費 • ATM轉帳 ※ 付款方式是否開放依當前活動或系統維護狀況為主 3. 代儲完成需要多久？ 一般情況下，付款完成後 3～10 分鐘內系統即會完成自動儲值 如遇伺服器延遲、遊戲維護等狀況，可能會延遲至 30 分鐘內，還請見諒 若超過時間仍未完成，請立即聯繫客服協助查詢 4. 如果我填錯帳號或伺服器，該怎麼辦？ 訂單一旦進入系統處理後，恕無法取消或修改 請您在下單前務必再次確認遊戲帳號、角色名稱與伺服器資訊是否正確 若發生錯誤，請儘速聯絡客服，我們會協助您了解是否有補救空間 5. 點卡是實體還是虛擬？ 我們提供的是虛擬序號點卡 購買完成後，系統將透過會員中心或電子郵件寄送點卡序號，請妥善保存 ※ 本公司不提供紙本或實體卡片 6. 我可以退款嗎？ 點數代儲或序號一經儲值、發送後，恕不接受退費 若因系統錯誤導致重複扣款或未完成儲值，請聯繫客服申請人工退款審核 7. 本站是否安全可靠？ 我們採用加密連線與金流第三方支付平台，確保每一筆交易皆經過合法管控 本站由鉅宇實業有限公司合法經營，已取得商業登記，歡迎查詢 8. 有其他問題怎麼辦？ 請您透過「聯絡我們」頁面提交詢問，我們將於上班時間內盡速回覆 您也可透過客服電話：04-25330073 直接聯繫我們